Ternyata, Call Center BSI Mobile sekarang jauh lebih sering dipakai nasabah dibandingkan nomor telepon biasa. Kenapa begitu? Karena lewat BSI Mobile, semua terasa lebih praktis, tinggal pakai saja jaringan internet tanpa perlu keluar pulsa. 

Apalagi di zaman sekarang, orang-orang memang lebih suka mengandalkan koneksi internet dibanding telepon seluler yang dikenai tarif. 

Misalnya, jika tiba-tiba aplikasi error, lupa PIN, atau harus buru-buru blokir rekening, lebih mudha langsung akses lewat BSI Mobile. 

Jadi wajar saja jika banyak nasabah mulai beralih ke Call Center BSI Mobile karena dinilai lebih cepat, hemat, dan tentunya mudah.

Apa Itu Call Center BSI Mobile?

Perlu kalian tahu, Call Center BSI 24 Jam lewat BSI Mobile adalah layanan khusus untuk nasabah yang pakai aplikasi BSI Mobile. 

Jadi, seperti yang sudah dibahas sebelumnya, jika ada masalah transaksi, lupa PIN, gagal login, atau mau tanya fitur baru, semuanya bisa langsung diurus lewat aplikasi BSI Mobile.

Bedanya dengan call center reguler 14040 yang harus pakai telepon dan kena pulsa, disini kalian cukup modal internet saja, tentunya lebih hemat bukan ?

Intinya, Call Center BSI Mobile memang dirancang agar pengguna BSI Mobile bisa dapat bantuan cepat, kapanpun dibutuhkan, tanpa harus repot ke kantor cabang.

Peran Utama Call Center BSI Mobile

Jika ditanya apa sebenarnya peran utama Call Center BSI Mobile, jawabannya ada banyak. Beberapa diantaranya adalah :

1. Bantuan login atau reset password aplikasi

Yang pertama tentu saja bantuan masalah login atau reset password aplikasi. Jadi jika tiba-tiba lupa password atau tidak bisa masuk ke akun BSI Mobile, tinggal hubungi Call Center.

2. Kendala transaksi di BSI Mobile

Selain itu, Call Center juga siap bantu jika ada kendala transaksi di BSI Mobile, misalnya transfer yang gagal atau top up saldo e-wallet yang belum masuk.

3. Info promo & fitur terbaru aplikasi

Untuk yang penasaran soal info promo atau fitur terbaru di aplikasi BSI Mobile, kalian juga bisa dapat infonya lewat Call Center. Jadi bisa jadi tempat update kabar terbaru.

4. Laporan kehilangan atau keamanan akun

Selain itu, Call Center juga bisa dipakai untuk laporan kehilangan atau masalah keamanan akun. Jadi jika kartu hilang atau ada aktivitas mencurigakan, tinggal hubungi mereka.

Cara Menghubungi Call Center BSI Mobile

Jika pembaca mengalami salah satu masalah di atas dan mau menghubungi BSI, maka ketahui dulu nomor Call Center resmi yang harus dihubungi. 

Nah, setelah itu, kalian bisa ikuti langkah-langkah berikut ini :

1. Siapkan informasi akun

Agar petugas bisa bantu lebih cepat, siapkan dulu no rekening, no HP yang terdaftar, atau detail transaksi yang bermasalah.

2. Hubungi nomor Call Center

Jika sudah menyiapkan informasi siatas, tinggal telepon saja ke nomor 14040 atau 1500040. Pilih sesuai jaringanmu.

3. Dengarkan petunjuk suara otomatis

Setelah tersambung, nantinya akan ada menu suara otomatis (IVR) yang akan memandumu memilih layanan yang pas dengan masalahmu.

4. Sampaikan keluhan atau pertanyaan

Setelah itu, tinggal ceritakan saja masalah kalian dengan jelas agar petugas BSI bisa cepat menindaklanjuti.

5. Catat nomor tiket atau konfirmasi

Jika ada nomor laporan atau konfirmasi, simpan baik-baik untuk cek perkembangan atau follow-up jika diperlukan.

Kelebihan Call Center BSI Mobile

Ada sejumlah kelebihan Call Center BSI Mobile yang membuat banyak orang lebih memilih pakai layanan call center aplikasi BSI mobile dibanding sekadar ke cabang. 

Berikut beberapa kelebihan yang dimaksud : 

• 24 jam nonstop, sehingga kapanpun kalian butuh bantuan, tidak perlu nunggu jam kerja
• Praktis tanpa harus ke cabang, sekali klik saja bisa beres dari rumah, tanpa antre panjang
• Lebih fokus dimasalah aplikasi digital seperti urusan login, transaksi, atau fitur BSI Mobile
• Pas untuk generasi muda yang serba online, karena lebih cepat dan simpel
• Keluhan atau pertanyaan akan langsung ditangani, tidak berlama-lama
• Aman dan dijamin resmi dari BSI, jadi akun dan data kalian tetap terlindungi
• Bisa dapat kabar langsung soal promo, fitur, atau layanan baru tanpa harus nyari sendiri
  

Biaya Layanan Call Center BSI Mobile

Jika bicara soal biaya, kalian bisa tenang karena Call Center BSI gratis. Maksudnya, tidak ada biaya tambahan jika kalian menghubungi lewat WhatsApp, email, atau langsung dari aplikasi BSI Mobile.

Jadi, kapan pun ada pertanyaan, keluhan, atau butuh bantuan, tinggal kontak saja tanpa harus memikirkan biaya. Praktis, kan?

Tips Aman Menggunakan Call Center BSI Mobile

Jika ditanya, apakah ada tips aman menggunakan Call Center BSI Mobile? Jawabannya tentu saja ada agar akun dan transaksi kalian tetap aman. Berikut beberapa tipsnya : 

• Gunakan nomor resmi, jangan sembarangan
• Jangan berikan PIN/OTP ke siapapun termasuk ke pihak BSI sekalipun
• Waspada penipuan dan selalu cek ke saluran resmi kalau ada yang mencurigakan

Demikianlah penjelasan yang dapat disampaikan mengenai Call Center BSI Mobile. Semoga dapat bermanfaat dan membantu.