Pernah dengar soal Call Center BSI 021? Mungkin banyak di antara kalian yang masih cukup asing dengan nomor ini, mengingat sebagian besar orang lebih familiar dengan nomor 14040 sebagai pusat layanan nasabah bank BSI. 

Padahal, nomor dengan kode area 021 juga penting untuk diketahui, terutama bagi nasabah yang butuh bantuan langsung dari CS BSI, baik untuk urusan informasi produk atau sebatas keluhan. Lantas, apa itu Call Center BSI 021? Selengkapnya simak uraian di bawah ini.

Nomor Call Center BSI 021

Seperti yang kita tahu, BSI adalah salah satu bank syariah terbesar di Indonesia yang menyediakan layanan keuangan sesuai prinsip Islam. 

Karena nasabahnya yang kian hari semakin banyak, tentu dibutuhkan Call Center sebagai jalur komunikasi antara bank dan nasabah. 

Lewat layanan tersebut, kalian bisa minta informasi, menyampaikan keluhan, sampai mencari solusi jika ada masalah transaksi. 

Nah, salah satu nomor yang seringkali dicari nasabah adalah Call Center BSI 021, yaitu nomor resmi dengan kode area Jakarta. 

Lantas apa bedanya dengan 14040? Jelas ada bedanya. Nomor 021 dipakai jika kalian ada di Jakarta atau ingin langsung nyambung ke pusat BSI. 

Sementara  nomor 14040 lebih mudah dipakai jika kalian lagi di luar Jakarta, karena bisa diakses dari manapun tanpa ribet pakai kode area.

Jam Operasional Call Center BSI 021

Saat menghubungi Call Center BSI 021 Apakah bisa 24 jam penuh atau terbatas ? Sebenernya, untuk nomor Call Center BSI 021, belum ada informasi resmi yang menyatakan dia aktif 24 jam nonstop. 

Bahkan, dari beberapa sumber terpercaya, layanan via telepon 14040 yang lebih sering disebut sebagai call center utama BSI justru operasionalnya terbatas. Tidak buka 24 jam penuh. 

Misalnya, satu sumber ada yang menyebut hanya aktif dari 08.30 – 14.00 saja. Artinya, jam kerjanya memang tidak sepanjang yang mungkin dibayangkan banyak orang. 

Karena itu, penting untuk tahu jam operasionalnya agar tidak salah waktu saat butuh bantuan. Jika kalian memang kepepet di luar jam kerja, pakai saja jalur lain yakni Call Center BSI Gratis.

Biaya Menghubungi Call Center BSI 021

Apakah Call Center BSI 021 ada biayanya? Jawabannya, tentu ada dengan biaya atau tarif seperti telepon biasa. 

Nah, jika bicara soal perbedaan biaya, biasanya biaya lewat telepon rumah lebih murah, terutama jika kalian ada di area Jakarta. 

Tapi jika pakai ponsel, tarifnya lebih tinggi karena dihitung sebagai panggilan ke nomor berkode area Jakarta. Adapun detail biaya menghubungi Call Center BSI 021 adalah sebagai berikut : 

Cara Menghubungi Call Center BSI 021

Cara menghubungi Call Center BSI 021 sebenarnya sangat mudah, asal kalian sudah menyiapkan beberapa syarat berikut :

1. No Rekening BSI untuk verifikasi data.
2. Data Pribadi Dasar, seperti nama lengkap, tanggal lahir, atau alamat sesuai KTP
3. Detail Masalah atau Pertanyaan agar CS bisa langsung paham dan memberikan solusi
4. Pulsa yang Cukup karena telepon ke 021 akan dikena biaya sesuai tarif operator

Jika beberapa syarat di atas sudah disiapkan,selanjutnya kalian bisa lakukan tutorial dari Cara Menghubungi Call Center BSI 021 berikut :

1. Buka aplikasi telepon

Langkah awalnya, cukup buka aplikasi telepon di ponselmu. Jika pulsa habis, bisa juga pakai telepon rumah.

2. Masukkan no Call Center BSI 021

Ketik nomor 021 sesuai dengan Call Center resmi BSI. Pastikan nomornya benar agar tidak salah sambung.

3. Tekan tombol panggil 

Jika nomor 021 sudah dimasukkan, tekan tombol hijau (call). Tunggu beberapa detik sampai tersambung ke sistem BSI.

4. Ikuti instruksi suara (IVR) yang muncul

Akan ada suara otomatis yang memberikan opsi menu. Dengarkan baik-baik dan pilih sesuai kebutuhanmu.

5. Pilih menu sesuai kebutuhan

Jika butuh informasi cepat, pilih menu yang sesuai. Tapi jika masih bingung, langsung saja pilih opsi untuk berbicara langsung dengan CS.

6. Sampaikan pertanyaan atau keluhan dengan jelas

Begitu terhubung ke CS, ceritakan masalah atau pertanyaanmu dengan jelas agar pihak BSI bisa cepat menanganinya.

Demikianlah penjelasan yang dapat disampaikan mengenai Call Center BSI 021 beserta tarif biaya beserta cara menghubunginya. Sekian dan terimakasih.