Bagaimanakah Cara Mengatasi Lupa Kata Sandi BSI Mobile ? Mengalami lupa kata sandi saat ingin mengakses layanan perbankan digital seperti BSI Mobile memang bisa membuat panik. Namun, jangan khawatir, nasabah tidak perlu repot-repot mengunjungi kantor cabang untuk mengatasinya.
Ada langkah-langkah sederhana yang bisa nasabah lakukan sendiri untuk memulihkan akses ke akunmu. Dengan mengikuti panduan yang tepat, kalian bisa kembali menggunakan layanan BSI Mobile dengan lancar. Selengkapnya, simak uraian dibawah ini !
Daftar Isi
Penyebab Lupa Kata Sandi BSI Mobile
Akses ke aplikasi BSI Mobile sangat penting untuk memenuhi kebutuhan perbankan digital nasabah. Dengan BSI Mobile, kalian bisa melakukan berbagai transaksi dengan lebih mudah.
Namun, kejadian seperti Lupa Kata Sandi BSI Mobile atau bahkan Tidak Ada Menu Virtual Account di BSI Mobile dapat mengganggu aksesmu ke layanan ini.
Sehingga transaksi keuangan bisa tertunda. Oleh karena itu, solusi cepat untuk mengatasi masalah tersebut sangat diperlukan.
Namun sebelum beralih pada solusi yang diperlukan, lebih dulu ketahui penyebab-penyebab dari kejadian Lupa Kata Sandi BSI Mobile berikut ini :
1. Kata sandi terlalu rumit atau sering berubah
Membuat kata sandi yang rumit atau sering menggantinya memang seringkali membuat nasabah menjadi kelabakan. Karena sandi yang sering diubah, malah jadi susah diingat.
2. Tidak mencatat atau menyimpan kata sandi di tempat aman
Tidak sedikit nasabah yang merasa yakin bisa mengingat semua kata sandi tanpa perlu mencatatnya. Padahal, tanpa catatan di tempat aman, risiko Lupa Kata Sandi BSI Mobile jadi lebih besar.
3. Penggunaan perangkat baru yang tidak menyimpan data login sebelumnya
Saat beralih ke perangkat baru, biasanya data login belum tersimpan. Jika hanya mengandalkan fitur “ingat saya” di perangkat lama, bisa jadi kita lupa kata sandi saat login di perangkat baru.
Cara Mengatasi Lupa Kata Sandi BSI Mobile
Jika nasabah mengalami salah satu masalah yang disebutkan diatas, tentu akan membuat panik bukan ? Tapi tenang saja, ada langkah-langkah sederhana yang bisa diikuti untuk mengatasinya.
Berikut diantaranya :
1. Uninstall Aplikasi BSI Mobile
Langkah pertama adalah dengan menghapus aplikasi BSI Mobile dari perangkatmu. Langkah ini diperlukan untuk memulai ulang proses reset kata sandi.
2. Instal Ulang Aplikasi BSI Mobile
Setelah uninstall, unduh kembali aplikasi BSI Mobile melalui Play Store atau App Store. Pastikan kalian mengunduh di aplikasi resmi dari Bank Syariah Indonesia.
3. Pilih Opsi Aktivasi
Setelah aplikasi terinstal, klik pilihan “Sudah memiliki rekening”, lalu klik “Aktivasi” agar bisa berlanjut pada proses selanjutnya.
4. Isi Data yang Diperlukan
Masukkan informasi seperti no KTP, no HP terdaftar, tanggal lahir, no rekening, dan kode promo (jika ada). Pastikan semua data yang dimasukkan sudah benar untuk menghindari kendala.
5. Lakukan Verifikasi Melalui Kode OTP
Selanjutnya nasabah akan menerima kode OTP yang dikirim ke no HP terdaftar. Masukkan kode tersebut ke dalam aplikasi untuk verifikasi.
6. Lakukan Verifikasi Wajah
Ikuti instruksi di aplikasi untuk melakukan verifikasi wajah menggunakan kamera ponselmu. Pastikan pencahayaan cukup dan wajah terlihat jelas.
7. Buat Kata Sandi Baru
Setelah verifikasi berhasil, buat kata sandi baru yang mudah diingat. Gunakan kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol. Hindari menggunakan informasi pribadi yang mudah ditebak.
8. Login Kembali
Setelah semua proses selesai, lakukan login kembali ke aplikasi BSI Mobile dengan kata sandi baru yang sudah dibuat. Kini, kalian sudah bisa mengakses kembali layanan perbankan digitalmu.
Tips Jika Proses Reset Mengalami Kendala
Jika langkah-langkah sebelumnya belum berhasil, ada beberapa solusi tambahan yang bisa kalian coba untuk mengatasi masalah ini. Berikut diantaranya :
1. Hubungi Customer Service BSI
Yang pertama yakni dengan menghubungi pihak CS BSI pada kontak-kontak dibawah ini :
- Call Center : Kalian bisa menghubungi layanan call center BSI di no 14040
- WhatsApp : Alternatif lain, hubungi BSI melalui WhatsApp di no +62815 8411 4040.
- Email : Jika lebih nyaman melalui email, kirim keluhanmu ke [email protected].
2. Kunjungi Cabang Terdekat
Jika masalah belum teratasi, kamu bisa mendatangi kantor cabang BSI terdekat. Pastikan membawa dokumen-dokumen penting seperti:
- Kartu Tanda Penduduk (KTP): Untuk verifikasi identitas.
- Buku Tabungan: Sebagai bukti kepemilikan rekening.
- Nomor Rekening: Untuk mempermudah proses verifikasi data.
Pada kantor cabang BSI tersebut, kalian juga bisa lakukan hal lainnya seperti contohnya bertanya pada pihak CS BSI tentang Cara Cek Poin BSI Mobile.
Berapa lama proses reset kata sandi biasanya berlangsung?
Proses reset kata sandi BSI Mobile biasanya dapat diselesaikan dalam waktu yang singkat, hanya sekitar 5 – 10 menit, tergantung pada kelancaran jaringan internet.
Apakah perlu datang ke cabang untuk mengatasi lupa kata sandi?
Tidak, kalian tidak perlu datang ke cabang bank untuk mengatasi lupa kata sandi. Proses reset dapat dilakukan secara mandiri melalui aplikasi BSI Mobile.
Apakah ada biaya untuk reset kata sandi?
Umumnya, tidak ada biaya yang dikenakan untuk proses reset kata sandi melalui aplikasi BSI Mobile. Namun, pastikan sediakan pulsa atau koneksi internet yang memadai.
Demikianlah penjelasan yang dapat disampaikan mengenai Cara Mengatasi Lupa Kata Sandi BSI Mobile. Semoga dapat bermanfaat dan membantu.
