Aktivasi BSI Mobile Gagal karena data tidak sesuai tentu akan membuat kesal siapapun yang mengalaminya. Sudah semangat untuk menggunakan aplikasi untuk transfer, malah mentok di proses aktivasi. Padahal, BSI Mobile ini benar-benar memudahkan transaksi tanpa harus repot ke bank.

Nah, jika sudah seperti ini, jangan langsung panik. Bisa jadi ada kesalahan kecil yang luput dari perhatian, seperti no rekening yang salah ketik, NIK yang tidak sesuai, atau bahkan masalah di verifikasi wajah. 

Tenang, semua pasti ada solusinya. Yuk, kita bahas cara mengatasinya agar bisa nasabah bisa segera menikmati kemudahan transaksi menggunakan BSI Mobile tanpa hambatan.

Penyebab Aktivasi BSI Mobile Gagal karena Data Tidak Sesuai

Sebelum mengetahui cara mengatasi Aktivasi BSI Mobile Gagal, ada baiknya jika pembaca mengetahui beberapa penyebab mengapa masalah tersebut bisa terjadi. 

Berikut beberapa alasan yang sering menjadi penyebabnya :

1. Kesalahan dalam Memasukkan Data

Salah memasukkan informasi pribadi menjadi alasan utama Aktivasi BSI Mobile Gagal karena Data Tidak Sesuai. Kesalahan yang sering terjadi seperti : 

• No rekening yang salah, sering kali tertukar dengan nomor virtual account
• NIK e-KTP salah atau kurang lengkap, misalnya kurang dari 16 digit
• Format tanggal lahir salah, misalnya menggunakan MM-DD-YYYY padahal harus DD-MM-YYYY
• No ponsel tidak terdaftar, terutama jika pernah mengganti nomor tanpa memperbarui data di bank

2. Kendala dalam Verifikasi Wajah

Selain data pribadi, sistem juga membutuhkan verifikasi wajah untuk memastikan keamanan. Beberapa faktor yang menyebabkan kegagalan tahap ini adalah :

• Pencahayaan kurang optimal, sehingga kamera sulit mengenali wajah
• Posisi kamera tidak sejajar, sehingga wajah tidak terdeteksi dengan baik
• Penggunaan aksesoris yang menutupi wajah, membuat sistem kesulitan memverifikasi

3. Masalah dengan OTP (One-Time Password)

Kode OTP digunakan untuk mengonfirmasi aktivasi, tapi biasanya ada beberapa kendala yang membuatnya tidak bisa digunakan, seperti :

• Pulsa kurang dari Rp 5.000, sehingga tidak bisa menerima SMS OTP
• Kode OTP salah dimasukkan lebih dari 3x, menyebabkan sistem memblokir sementara aktivasi

4. Gangguan Jaringan atau Masalah Teknis

Akses internet yang tidak stabil juga sering menyebabkan Aktivasi BSI Mobile Gagal karena Data Tidak Sesuai. Masalah teknis yang dimaksud seperti : 

• Penggunaan jaringan yang tidak stabil, menyebabkan aplikasi gagal mengirim data ke server bank
• VPN yang aktif bisa menghambat koneksi dan menyebabkan sistem tidak bisa memverifikasi data 

Cara Memperbaiki Data untuk Aktivasi BSI Mobile

Setelah mengetahui beberapa penyebab dari Aktivasi BSI Mobile Gagal karena data tidak sesuai seperti yang disampaikan di atas, selanjutnya dibawah ini juga akan disampaikan beberapa cara mengatasinya. 

1. Cek Kembali Data yang Dimasukkan

Pastikan no rekening sesuai dengan buku tabungan, NIK e-KTP lengkap 16 digit, dan format tanggal lahir benar (DD-MM-YYYY). No HP juga harus aktif dan terdaftar di sistem bank agar bisa menerima OTP.

2. Persiapan Verifikasi Wajah

Cari tempat yang terang, posisikan wajah sejajar dengan kamera, dan lepas kacamata atau masker agar sistem bisa mengenali wajah dengan jelas.

3. Pastikan Pulsa & Jaringan Stabil

Siapkan pulsa minimal Rp5.000 agar kalian bisa menerima SMS OTP. Gunakan jaringan yang stabil dan hindari VPN agar proses aktivasi berjalan lancar.

Solusi Jika Masih Mengalami Aktivasi BSI Mobile Gagal karena Data Tidak Sesuai

Jika sudah mencoba cara mengatasi Aktivasi BSI Mobile Gagal di atas tetapi aktivasi tetap gagal, ada beberapa opsi lain yang juga bisa kalian lakukan untuk menyelesaikan masalah ini. Berikut diantaranya :

1. Menghubungi Call Center BSI

Pertama, coba hubungi Call Center BSI di no 14040. Pastikan sebelumnya kalian sudah menyiapkan buku tabungan dan e-KTP untuk proses verifikasi

2. Menggunakan Layanan WhatsApp BSI

Jika ingin cara yang lebih praktis, gunakan Layanan WhatsApp BSI. Cukup kirim pesan dengan format “Aktivasi BSI Mobile” ke no 081584114040. 

3. Datang ke Kantor Cabang Terdekat

Tapi jika kedua cara di atas masih belum berhasil, langkah terakhir yang bisa nasabah tempu yakni dengan datang langsung ke kantor cabang BSI terdekat.

Disana, kalian juga bisa bertanya perihal kebutuhan perbankan lainnya seperti Cara Menabung Emas Di BSI Mobile.

Tips Mencegah Gagal Aktivasi di Masa Mendatang

Agar nasabah tidak sampai mengalami Aktivasi BSI Mobile Gagal karena Data Tidak Sesuai lagi, ada beberapa tips yang penting untuk dipahami, berikut diantaranya :

• Perbarui data di bank secara rutin, terutama jika ada perubahan no ponsel atau identitas lain
• Gunakan aplikasi versi terbaru, agar bisa menikmati fitur terbaru dan menghindari bug
• Pastikan semua data sudah benar sebelum aktivasi, mulai dari no rekening, NIK, hingga no HP
• Siapkan pulsa dan jaringan yang stabil, agar OTP bisa diterima tanpa kendala

Kesimpulannya jika Aktivasi BSI Mobile Gagal karena Data Tidak Sesuai, pastikan data yang kalian masukkan sudah benar, gunakan koneksi yang stabil, dan hubungi customer service jika masih terkendala. 

Setelah aktivasi berhasil, kalian bisa memanfaatkan berbagai fitur seperti Cara Menggunakan QRIS BSI Mobile untuk transaksi yang lebih praktis dan efisien.