Jika pembaca mengalami Kartu ATM BSI tertelan, maka mengetahui Cara Mengatasi Kartu ATM BSI Tertelan adalah hal utama yang penting disimak. Sebab, jika tidak tahu langkah yang benar, proses penanganannya bisa semakin lama dan tentunya akan membuat panik. 

Belum lagi jika kartu itu terhubung ke rekening utama. Maka, bisa-bisa aktivitas keuangan jadi terganggu. Jadi, penting untuk tahu apa yang harus dilakukan saat kejadian itu terjadi, agar masalah cepat selesai.

Adapun untuk penjelasan selengkapnya dari Cara Mengatasi Kartu ATM BSI Tertelan bisa kalian simak dibawah ini !

Penyebab Kartu ATM BSI Bisa Tertelan

Setiap masalah tentu ada penyebabnya, pun demikian dengan Cara Mengatasi Kartu ATM BSI Tertelan. Termasuk bagi pengguna Kartu ATM BSI Prioritas, kejadian seperti ini tetap bisa terjadi..

Dengan memahami apa saja penyebab umumnya kalian bisa lebih siap menghadapinya dan tahu langkah tepat agar kartu bisa segera diperbaiki. Berikut beberapa penyebabnya : 

1. Sistem Keamanan ATM & Timeout

Jika terlalu lama tidak  menekan tombol atau tidak ambil kartu setelah transaksi, mesin bisa langsung tarik balik kartu. Kejadian ini sendiri termasuk bentuk pengaman agar tidak disalahgunakan.

2. Kesalahan Pengguna

Terkadang kartu bisa tertelan karena nasabah salah memasukkan PIN berulang kali, atau kelamaan saat tarik tunai. Sistem akan anggap itu transaksi mencurigakan dan langsung amankan kartumu.

3. Masalah Teknis

Bisa juga karena mesin ATM-nya lagi error atau ada gangguan sistem dari BSI. Meski kalian tidak salah apa-apa, kartu tetap bisa tertelan karena kendala teknis di mesin.

Cara Mengatasi Kartu ATM BSI Tertelan

Setelah tahu apa saja penyebabnya, lantas bagaimana Cara Mengatasi Kartu ATM BSI Tertelan? Nah, sekarang kita masuk ke topik utamanya. 

Hal pertama dan paling penting saat mengalami Kartu ATM BSI tertelan adalah tetap tenang. Jangan panik, karena kartumu masih bisa diproses.

Yang perlu langsung kalian lakukan adalah mencatat lokasi ATM tempat kejadian. Kenapa ini penting? Karena saat lapor ke pihak BSI, mereka butuh informasi soal lokasi mesin.

Sementara untuk Cara Mengatasi Kartu ATM BSI Tertelan sendiri, kalian bisa mengatasinya dengan dua pilihan cara yang cukup mudah. Berikut diantaranya :

Cara Mengatasi Kartu ATM BSI yang Tertelan Via Call Center BSI

Opsi pertama yang bisa kalian pilih yakni dengan melalui call center BSI. Berikut untuk langkah-langkahnya : 

1. Pertama, siapkan pulsa dan perangkat ponsel
2. Hubungi Call Center BSI di 14040 atau 021-80639999
3. Laporkan kartu tertelan beserta lokasi, waktu, dan no rekening
4. Lakukan verifikasi data sesuai permintaan petugas
5. Lalu minta pemblokiran kartu untuk keamanan
6. Terakhir, tanyakan prosedur penggantian kartu ATM

Cara Mengatasi Kartu ATM BSI yang Tertelan Via Kantor Cabang

Sementara untuk opsi metode dari Cara Mengatasi Kartu ATM BSI Tertelan yang kedua yakni melalui kantor cabang. Ini dia prosedurnya : 

1. Kunjungi kantor cabang BSI terdekat saat jam kerja
2. Lalu bawa KTP asli dan buku tabungan
3. Ambil nomor antrian customer service
4. Laporkan jika kartu ATM mu tertelan
5. Lakukan verifikasi data sesuai arahan petugas
6. Petugas akan buatkan kartu ATM baru
7. Kartu biasanya selesai dalam 15–30 menit

Apakah Dana Aman Saat Kartu Tertelan?

Mengenai hal ini, kalian tidak usah panik karena saldo di rekening tetap aman. Perlu diketahui juga jika kartu ATM itu sebenarnya hanya alat untuk mengakses rekening, bukan tempat menyimpan uang. 

Jadi meskipun kartunya tertelan, dananya tidak ikut hilang. Selain itu, BSI juga sudah punya sistem keamanan yang otomatis menghentikan transaksi jika kartu tidak diambil dalam waktu tertentu. 

Bahkan jika transaksi belum selesai, sistem akan membatalkannya secara otomatis. Intinya, uangmu tetap aman meski kartu tertelan.

Solusi Jika Kartu Tertelan di ATM BSI di Luar Jam Operasional

Jika memang kalian mengalami masalah tertelan saat kantor BSI tutup, tenang masih ada beberapa langkah praktis yang bisa kalian lakukan. 

1. Laporkan lewat BSI Mobile

Langsung saja masuk ke aplikasi BSI Mobile, lalu cari menu pengaduan untuk melaporkan kartu yang tertelan, tanpa perlu datang ke kantor cabang.

2. Blokir kartu sementara

Lewat aplikasi BSI Mobile juga bisa, kalian bisa langsung memblokir kartu agar tidak bisa disalahgunakan orang lain.

3. Akses dana tanpa kartu

Meski kartunya tertelan, kalian tetap bisa tarik tunai tanpa kartu di ATM BSI, bayar pakai QRIS, atau transfer uang ke rekening lain

Cara Mencegah Kartu ATM Tertelan Kembali

Terakhir, penting juga untuk tahu cara mencegah kartu ATM tertelan kembali, agar kalian nggak mengalami hal serupa di kemudian hari. 

1. Ambil kartu segera setelah transaksi selesai.
2. Jangan memasukkan PIN yang salah lebih dari 2–3 kali.
3. Gunakan mesin ATM yang terlihat normal dan berfungsi baik.
4. Hindari menggunakan ATM yang error atau layarnya tidak responsif.
5. Periksa dan pastikan kartu ATM masih aktif (belum kedaluwarsa).
6. Hindari tergesa-gesa saat bertransaksi
7. Selalu tunggu instruksi di layar hingga proses selesai sepenuhnya.

Demikianlah penjelasan yang dapat disampaikan mengenai Cara Mengatasi Kartu ATM BSI Tertelan. Ada pula artikel lainnya yang juga menarik dibaca, yakni Jenis Kartu ATM BSI Wadiah.