BSI Tidak Bisa Top Up ShopeePay? Penyebab & Solusi Terbaru

June 17, 2025

BSI Tidak Bisa Top Up ShopeePay seringkali jadi pertanyaan dari para nasabah, terutama yang baru mulai pakai layanan ini. Kadang sudah memasukkan kode, saldo sudah terpotong, tapi ShopeePay belum juga bertambah. Wajar jika membuat bingung dan panik bagi siapapun yang mengalami.

Nah, lewat pembahasan kali ini, kalian bakal tahu apa saja penyebab umum dari BSI Tidak Bisa Top Up ShopeePay. Tenang, solusinya juga akan dibahas lengkap. Selengkapnya, simak uraian dibawah ini.

Daftar Isi

1 Penyebab BSI Tidak Bisa Top Up ShopeePay

Penyebab BSI Tidak Bisa Top Up ShopeePay

BSI Tidak Bisa Top Up ShopeePay pastinya ada alasannya. Kadang masalahnya terbilang sepele. Tapi bisa juga karena sistem sedang sibuk. Berikut detailnya :

1. Sistem BSI sedang gangguan

Penyebab dari BSI Tidak Bisa Top Up ShopeePay yang pertama karena BSI lagi maintenance atau jaringannya error, jadi top up tidak bisa diproses.

2. Format transaksi salah

Penyebab yang kedua karena nasabah salah memasukkan kode VA atau pilih menu yang tidak pas di BSI Mobile, sehingga top up bisa gagal.

3. Gangguan integrasi BSI & ShopeePay

BSI dan ShopeePay sudah terhubung, tapi terkadang ada gangguan teknis di antara sistem keduanya. Nah, ini yang bisa membuat top up jadi pending atau gagal.

Cara Mengatasi BSI Tidak Bisa Top Up ShopeePay

Setelah tahu apa saja penyebab kenapa BSI Tidak Bisa Top Up ShopeePay, sekarang saatnya bahas bagaimana cara mengatasinya. Simak baik baik ya.

1. Cek koneksi dan update aplikasi

Pastikan internetmu lancar dan aplikasi BSI Mobile sudah versi terbaru. Kadang error bisa disebabkan karena sinyal lemot atau aplikasi belum di update.

2. Cek status ShopeePay

ShopeePay bisa saja lagi dalam gangguan. Jadi, cek informasi resmi dari Shopee agar kalian bisa tahu apakah layanannya sedang normal atau tidak.

3. Coba metode lain

Jika tetap saja BSI Tidak Bisa Top Up ShopeePay, lakukan saja top up lewat Virtual Account BSI atau transfer dari bank lain. Pastikan pakai kode yang benar ya agar saldo langsung masuk.

Apakah ShopeePay Memblokir BSI?

Pertanyaan yang juga cukup sering diajukan adalah, Apakah ShopeePay memblokir BSI? Perlu diketahui jika sampai saat ini tidak ada pemblokiran permanen dari ShopeePay untuk BSI.

Jadi jika kalian pernah mengalami kendala BSI Tidak Bisa Top Up ShopeePay, kemungkinan besar hanya karena gangguan sistem atau perawatan sementara, bukan karena diblokir.

BSI dan ShopeePay sendiri masih aktif bekerja sama, termasuk dalam hal penggunaan Kode Top Up ShopeePay BSI yang biasanya berupa format 608 + no HP nasabah.

Jadi, jika sewaktu-waktu pembaca mengalami transaksi yang gagal, cukup pastikan saja gunakan kode yang benar dan cek apakah sistem ShopeePay atau BSI sedang dalam kondisi normal.

Kapan Layanan Top Up BSI ke ShopeePay Normal Kembali?

Jika kalian sudah tahu penyebab dan cara mengatasi masalah BSI Tidak Bisa Top Up ShopeePay, pertanyaannya selanjutnya adalah Kapan layanan top up dari BSI ke ShopeePay normal kembali?

BSI biasanya akan memberikan info lewat akun resminya jika layanannya seperti BSI Mobile, internet banking, atau ATM sudah normal lagi setelah ada gangguan.

Pun demikian dengan ShopeePay, jika lagi ada masalah, mereka juga akan mengumumkan lewat aplikasi atau media sosial resminya.

Biasanya untuk masalah kecil seperti perubahan jaringan atau gangguan sistem ringan, bisa langsung beberapa jam saja.

Sementara untuk gangguannya yang lebih besar, misalnya upgrade sistem e‑channel, biasanya butuh waktu beberapa jam hingga 1–2 hari.

Tips Cek Status Layanan

Jika pembaca mau tahu apakah layanan top up sudah pulih atau belum, berikut akan disampaikan juga beberapa cara ceknya.

1. Cek media sosial resmi BSI

Lihat akun Instagram atau Twitter resmi BSI (@banksyariahindonesia) perihal update info jika ada perbaikan atau sistem sudah kembali normal.

2. Pantau notifikasi di BSI Mobile

Biasanya akan ada pemberitahuan langsung di aplikasi saat sistem lagi gangguan atau baru saja dipulihkan.

3. Lihat info di aplikasi Shopee

Jika masalahnya dari ShopeePay, mereka akan memberikan info lewat notifikasi atau pusat bantuan di aplikasinya

4. Kunjungi website resmi

Kalian juga bisa buka situs resmi BSI atau Shopee untuk cek status layanan dan pengumuman terbaru.

5. Hubungi call center

Terakhir, jika masih ragu, langsung tanya ke CS BSI lewat call center atau live chat Shopee saja ya.

Apakah saldo tetap aman?

Iya, tenang saja. Jika top up ShopeePay lewat BSI gagal, saldomu tidak akan hilang. Dana akan tetap aman di rekening dan tidak akan dipotong secara sepihak.

Bisa refund jika gagal?

Bisa, jika transaksinya gagal tapi saldo sudah kepotong, biasanya dana akan otomatis dikembalikan dalam beberapa jam. Tapi kalau belum masuk juga, hubungi CS BSI atau Shopee.

Melalui CS BSI tersebut, nasabah juga bisa bertanya tentang masalah perbankan lainnya, seperti perihal BSI Prioritas Minimum Saldo.

Apakah ini terjadi di semua pengguna?

Tidak juga. Masalah BSI Tidak Bisa Top Up ShopeePay biasanya hanya dialami oleh sebagian pengguna saja. Tergantung dari kondisi sistem, jaringan, atau update aplikasi.

Demikianlah penjelasan yang dapat disampaikan mengenai BSI Tidak Bisa Top Up ShopeePay. Sekian dan terimakasih.

Silvi

Berpengalaman dengan latar belakang dalam bidang ke penulisan tentang informasi bank dan telah bekerja sebagai penulis keuangan di berbagai situs keuangan selama lebih dari 2 tahun. Pengalaman mencakup analisis pasar, pengelolaan portofolio. Dengan pengetahuan yang luas tentang industri perbankan di Indonesia, Berfokus pada Konten informatif dan memberikan wawasan kepada para pembaca tentang berbagai aspek keuangan dan perbankan

Tags:

ATM BSI