BSI Hasanah Card Call Center adalah tempat pertama yang bisa nasabah hubungi jika ada masalah atau pertanyaan soal kartu. BSI Hasanah Card sendiri adalah kartu pembiayaan syariah dari BSI yang dirancang sesuai prinsip Islam untuk kebutuhan transaksi harian atau gaya hidup nasabah.
Nah, jika kalian ingin tahu lebih dalam tentang manfaat, fitur, dan solusi saat ada kendala, pastikan baca artikel ini sampai habis. Karena semua info penting sudah dirangkum lengkap di bawah ini.
Daftar Isi
- 1 Apa Itu BSI Hasanah Card?
- 1.1 BSI Hasanah Card Call Center
- 1.2 Kapan Harus Menghubungi Call Center BSI Hasanah Card?
- 1.3 Cara Menghubungi BSI Hasanah Card Call Center
- 1.4 Layanan yang Bisa Didapatkan Lewat Call Center BSI Hasanah Card
- 1.5 Berapa nomor call center BSI Hasanah Card?
- 1.6 Apakah bisa blokir kartu lewat call center?
- 1.7 Berapa jam operasional CS BSI?
Apa Itu BSI Hasanah Card?
Sebelum masuk ke pembahasan soal BSI Hasanah Card Call Center, penting untuk mengetahui dulu apa itu BSI Hasanah Card.
Seperti yang disebutkan diatas, kartu ini adalah pembiayaan syariah dari BSI untuk belanja, bayar tagihan, atau cicilan sesuai prinsip Islam.
Berbeda dari kartu kredit biasa, Hasanah Card tidak ada bunga karena pakai akad murabahah (jual beli dengan margin).
Kalian bisa menikmati limit sesuai profil, cicilan syariah, dan promo menarik. Pilihannya pun beragam, dari Classic, Gold, hingga BSI Hasanah Card Platinum.
BSI Hasanah Card Call Center
Nah, lantas berapakah BSI Hasanah Card Call Center? Jika nasabah butuh bantuan terkait kartu pembiayaan ini, langsung saja hubungi BSI Hasanah Card Call Center di no 14040.
Layanan ini aktif 24 jam, jadi kalian bisa hubungi BSI Hasanah Card Call Center kapanpun untuk tanya fitur atau lapor kendala.
Selain itu, BSI Hasanah Card Call Center juga bisa diakses melalui email di contactus@bankbsi.co.id, atau lewat layanan digital seperti BSI Mobile.
Sementara untuk nasabah yang aktif di media sosial, kalian juga bisa hubungi mereka lewat akun resmi di Instagram dan Twitter @bankbsi_id.
Semua saluran ini akan melayanimu tanpa perlu datang ke kantor cabang. Jadi, kapan pun perlu bantuan, tinggal pilih jalur komunikasi yang paling nyaman.
Kapan Harus Menghubungi Call Center BSI Hasanah Card?
Setelah tahu BSI Hasanah Card Call Center, kalian tentu juga bertanya-tanya perihal kapan sebaiknya menghubungi layanan ini? Adapun kalian bisa hubungi Call Center BSI Hasanah Card saat:
1. Kartu Hilang atau Dicuri
Nasabah bisa hubungi call center untuk blokir kartu agar tidak disalahgunakan. Sehingga keamanan data dan saldomu akan tetap terjaga.
2. Transaksi Mencurigakan
Jika ada aktivitas aneh di mutasi rekening, langsung saja lapor ke BSI Hasanah Card Call Center untuk penanganan cepat.
3. Lupa PIN atau Kartu Belum Aktif
Call center BSI juga bisa membantu reset PIN atau aktivasi kartu jika kartumu belum bisa digunakan. Jadi, tidak perlu datang langsung ke kantor cabang.
4. Ingin Naik Limit Kartu
Jika limit kartumu dirasa kurang, ajukan kenaikan lewat call center. Penyesuaiannya sendiri biasanya dilihat dari profil dan riwayat penggunaan
5. Tanya Promo, Fitur, atau Lounge
Penasaran soal promo, cicilan syariah, atau fasilitas BSI Hasanah Card Platinum Lounge? Call center siap jelaskan semuanya.
Cara Menghubungi BSI Hasanah Card Call Center
Sementara untuk Cara Menghubungi BSI Hasanah Card Call Center, pastikan nasabah sudah menyiapkan data penting seperti no kartu, data diri, dan kronologi masalahnya.
Lalu, kalian bisa lakukan langkah-langkah berikut :
1. Hubungi Nomor Call Center
Telepon ke 14040 (layanan 24 jam). Gunakan ponsel atau telepon rumah yang sinyalnya stabil agar komunikasi lancar.
2. Ikuti Petunjuk Suara (IVR)
Pilih menu yang sesuai dengan kebutuhan, seperti pelaporan kehilangan kartu, tanya promo, atau permintaan kenaikan limit.
3. Sampaikan Masalah dengan Jelas
Saat tersambung dengan petugas, jelaskan masalahmu secara singkat dan jelas agar bisa segera dibantu petugas.
4. Catat Nomor Laporan
Jika ada tindak lanjut atau laporan, minta dan simpan nomor referensinya untuk pengecekan selanjutnya.
Layanan yang Bisa Didapatkan Lewat Call Center BSI Hasanah Card
Dibawah ini juga akan disampaikan beberapa layanan yang bisa nasabah dapatkan dari menghubungi BSI Hasanah Card Call Center. Berikut diantaranya :
| Layanan | Penjelasan |
|---|---|
| Pelaporan Transaksi Mencurigakan | Call center bisa bantu jika kalian menemukan aktivitas transaksi yang tidak dikenali. |
| Permintaan Pemblokiran Kartu | Jika kartu hilang atau dicuri, minta pemblokiran segera untuk keamanan. |
| Pengajuan Kenaikan Limit | Hubungi call center jika ingin menaikkan limit kartu |
| Informasi Saldo dan Tagihan | Cek jumlah tagihan bulanan dan sisa saldo kartu langsung lewat call center. |
| Konfirmasi Transaksi | Butuh kepastian transaksi berhasil atau gagal? Call center siap bantu cek. |
| Aktivasi Kartu Baru | Jika baru menerima kartu, proses aktivasi bisa dibantu lewat layanan call center. |
| Informasi Promo dan Cicilan Syariah | Call center juga bisa menjelaskan promo yang sedang berjalan dan skema cicilan berbasis syariah. |
Berapa nomor call center BSI Hasanah Card?
Nomor call center BSI yang bisa nasabah hubungi adalah 14040. Tinggal telpon dari HP saja, kalian sudah bisa tanya apapun soal layanan BSI, termasuk soal BSI Hasanah Card apa kegunaannya.
Apakah bisa blokir kartu lewat call center?
Bisa. Jika kalian mengalami masalah seperti kartumu hilang atau dicurigai disalahgunakan, tinggal hubungi saja 14040, nanti petugas CS akan bantu proses blokir kartumu dengan cepat.
Berapa jam operasional CS BSI?
Call center BSI buka 24 jam nonstop, jadi kalian bisa hubungi kapanpun, termasuk malam atau hari libur. Praktis untuk kalian yang pakai layanan premium seperti BSI Hasanah Card Platinum Lounge.
Demikianlah penjelasan yang dapat disampaikan mengenai BSI Hasanah Card Call Center. Sekian dan terimakasih.
Leave a Comment